在我们的品牌咨询过程中，常常发现，有的设计公司明明非常重视品牌建设，且品牌部（或市场策划部）人力资源也是高配置，可是由于并不了解品牌部应该做哪些工作，品牌总监应该担当哪些岗位职责，存在非常严重的管理问题。
首先，设计公司品牌部都要干哪些活儿？在市场营销的大概念之下，设计公司的市场部，品牌部和销售部要解决的问题很明确。
市场部要解决的问题：
我们的市场战略是什么？
谁是我们的客户？
客户在哪里？
我们如何接触客户？
如何给我们的产品（服务）定价？
我们的阶段性促销方案是什么？
品牌部要解决的问题：
匹配市场战略的品牌战略是什么？
如何进行品牌定位？
如何构建品牌形象？
如何从0到1，建立品牌知名度？
如何从1到2，提升品牌美誉度？
如何精准到达目标客户？
如何制造内容并传播出去？
媒体关系如何构建和维护？
广告预算如何分配和投放？
危机公关
怎样提升公司内部员工的荣誉感？
销售部要解决的问题：
如何获取客户？
如何建立与客户的信任关系？
如何维护客户，避免客户流失？
如何推进项目管理达成销售？
如何回款？
我曾经在《设计公司品牌部都在干些什么》有说到，在设计公司，品牌部要么不存在，要么应该是这样的存在：
那么问题来了，基于以上部门工作范畴，一个优秀的设计公司的品牌总监要具备怎样的能力呢？我不赞成夸夸其谈的品牌方法论者，但这些年，我也确实有些心得，仅在此分享。
1. “ 眼高”——老板描绘梦境，你要建设从现实到梦境的道路
作为品牌总监，明确企业的最高目标和方向，理解和领会领导人的意图，并且为之配备各类资源，调度协调各个部门和工作环节，让大家一起朝着这个目标前进，不得不说是一种能力。
2. “心平”——谦逊是美德，坚定是力量
这个字面意思有两个。其一，心态平和，无论在什么样的情况下都能以企业品牌为重，认真踏实做好每一件事。其二，品牌人很多时候并不被理解，会被各种部门定错位并不配合，要有耐心引导他们最终帮助达成目标。
设计公司的品牌部常常并不是强势部门，老实讲，在我的职业生涯中，遇到被误解的场景也是常常有的，但遇到这样的问题，品牌总监内心有一定的坚守，要和老板站在一个角度思考问题，这样更有利于解决与其它部门产生的分歧。
3. “手低”——一点一滴，一砖一瓦，实现品牌力
要能够落地与实现，不论多么宏大的目标，最关键的还是在于执行，一砖一瓦才能建起高楼大厦，品牌也不是一触而就的，是在一点一滴的努力和执行中才能锻造而成。
在我的职业经历中，有一次我提出辞职后，因为担心公司新任的品牌人并不会立刻到岗或不了解公司业务，在剩下的半个月中，我为公司写了12个项目的推广文章（这12篇文章，正好是未来一年中要用于专业平面杂志的项目推广稿），我认为品牌公关人无论何时何地，对所服务企业的荣誉和品牌有天然的保护欲，因为它的成长，有你的汗水和付出，设计师的作品是蓝图，建筑师的作品是高楼大厦，而我们的作品是我们服务的企业。
4. 文案能力——这也是一种创作能力
事实上，这个能力应该是需要那么一点点天赋的事情了，跟设计一样，文案能力也是不仅需要文化积淀和创意实现的能力，还需要高度领会品牌战略与定位，甚至要结合老板的个性，基于公司战略定位等来实现文风的选择和文案的实现。
另外，作为设计公司的文案，你还需要懂得设计，可能你除了要懂得世界设计发展史，懂得各类所谓的风格与运动，弄得清楚新古典设计运动、新艺术运动、装饰艺术运动与现代主义的的脉络，你更要看得懂各种规划图和平面图，很多时候，你要化身设计总监，帮他们说出他们心里的话。
5. 公关能力——每一次公关项目都是一场现场实验
我深刻赞同的一个观点是美国公关大师Broom和Dozier的观点“每一次公关项目都是一场现场实验，项目本身是措施，感知、态度和行为才是最终结果。”只有调度协调各个层面，不辞劳苦地把每件事精益求精的做好，抓住每一个应该抓住的机会，才能真正形成影响别人态度和行为的品牌。
我曾经在《设计师，你该如何实现品牌转化？》一文中分享了一个案例，大概是我曾经在一天内帮公司拓开了酒店设计营销渠道的事情，在这里再次提起，并不是重温历史，而是想说，对于一个真正的PR来说，态度和行为才是最终结果。
6. 媒体规划与媒体沟通能力——“用心”面对“他”与“她”，而不是“它”
有一次，有一个同行问到我，说“你如何如何构建媒体关系”，我用了一个非常资深的媒体朋友的话回答他，这句话发人深省的话：“设计师们总认为媒体是媒体，可其实媒体都是活生生的人。”媒体并不是抽象的，媒体是人组成的，对于媒体关系的建设，我认为“用心”会是一个答案。
一个品牌总监的基本技能，应该对行业媒体非常了解，要知道他们的产品与年度重点，要知道他们需要什么，提供怎样的内容用什么方式他们更欢迎；如何应对各类媒体形式的不同，也是一个走心的工作，不能用针对传统平面媒体的内容去迎合微博微信，要在合适的地方用合适的表达方式诉说合适的故事。
7. 审美能力——这个要点天赋，你有吗？
有很多品牌总监是从平面设计师成长起来的，审美能力自然不必说。但如果是从品牌推广或文案或策划成长起来的品牌总监，那么，你的下属之一应该有个平面设计师，所以你最好拥有较高的审美能力，甚至要懂得与平面设计相关的一些东西，比如特殊纸张及其应用、印刷效果等。
如果实在不成，这个可以在公司形成内部协作，你能和设计总监一起干好这个事情吗？
8. 学习能力——前进的永续动力
学习是每个人前进的动力，品牌总监更应注重学习的能力。学习不仅仅指看书、听讲座、进修，保持开放的心态，去接纳和拥抱新事物也是一种能力。
在我10年的品牌历程中，其中经历了平面时代、网络时代、自媒体时代的更迭，当然，今天自媒体、网络和平面是互为影响与共存的。从最开始做企业品牌把重点放在做企业内刊到今天关注微信自媒体、微店建设等，我们接纳与尝试了多少新的东西，用什么样的心态接纳，可决定成败。
最后，请让我用这样一段话结束本篇文章，这段话来自《尊严的来处》：我深深地迷恋每一个人全情投入于自己手艺时的样子，无关这手艺是写代码还是扫大街。不为任何人，自己就是最大的理由，不苟且、不应付、不模糊，把自己正在做的事情当做与世界呼吸吐纳的接口。这，就是尊严的来处。
祝福所有品牌人都认认真真，踏踏实实地去实现，实现公司的梦想，也实现自我价值。
大道恒美品牌管理是植根于地产、设计与大家居领域，专注于品牌战略与定位、品牌形象建设与管理、品牌设计的新型服务机构。我们以「大品牌战略」体系为核心，以前瞻性品牌定位为灵魂，策略性的品牌策划及传播，创意性的品牌设计，为客户树立在行业中一流的品牌形象并持续增值。
以 “ 让世界认识中国设计 ” 为初衷，过去5年间，我们助力并见证了多个企业从千万级踏入“亿元俱乐部”，并在“亿”的单位上实现 1—N 的增量。
CONTACT
联系我们
/
www.ddbranding.cn
深圳市 南山区 滨海大道 赛西科技大厦13楼
0755-2665 6467
商务洽谈
/
WeChat：18126289968 (Melody Zhu)
Email：ddhmbranding@qq.com
媒体沟通
/
Email：dadaohengmei1@163.com
人力资源
/
Email：dadaohengmei2@163.com
大道恒美品牌管理
品牌战略与定位｜品牌策划｜视觉设计｜营销推广｜公共关系
