万丈高楼,始于平地。在大道恒美看来,品牌建设便如同建造房屋,战略定位即坚实的地基,这是一切的起点,而后以差异化的形象、内容、传播,循序渐进地添砖加瓦,真正让品牌成为支撑一个企业发展的强大力量。
发展至今,大道恒美已走过7年历程,深度服务了90余个企业品牌,秉持长期主义,服务于客户的各方面价值增长,踏踏实实地助力客户商业目标的达成。“我们与很多客户是双向奔赴的深度合作关系,双方都相信品牌的长期主义价值并努力付诸实践。事实上,大道恒美的第一、第二个客户,如今依然是我们的年度服务客户。”
回顾来时路,大道恒美的第一个客户,便是今天享誉整个亚洲设计圈的集艾设计。七年前,在集艾设计面临巨大业绩压力时,大道恒美作为专业品牌顾问和运营者进入,为其提供从品牌咨询、品牌战略、品牌内容策划与传播到媒体关系管理的系统化服务,最终助力其设计产值成倍数增长,并提前超额完成对赌协议。
本篇文章是对集艾设计品牌建设的阶段性总结,我们将从合作起源、品牌诊断、品牌搭建、品牌运维、品牌资产管理、品牌IP智造等维度,展开一个知名设计品牌的建设过程,剖析其影响力如何从中国辐射至亚太地区、全球范围。
大道恒美于2016年4月28日创立,在创始人朱美乐看来,大道恒美真正存在是在签下第一个客户集艾设计后。“那时候,我的大女儿3岁多,小女儿半岁,为了去上海出差,我给小女儿断了奶,拖着发烧的病体在上海会谈了好几个客户与挚友。很庆幸,这一次出差后,大道恒美真的启动了。”
2016年5月8日开始服务集艾设计,大道恒美的首个动作,便是从外部视角和内部认知两个方面,不断洞察、分析、研判、诊断,深入了解企业的经营与发展现状,梳理现阶段的商业目标,以及拆解出实现目标所要一一突破的边界、解决的难题。
“集艾设计是一家十分优异的公司,即便那时候大道恒美团队仅有我和我的助理,在没有任何背书的情况下,我们也获得了高度的信任,得以奉献专业,发挥品牌的价值。”当时,集艾设计被上市公司东易日盛以4亿估值收购了60%股权,已经有小半年,面对“2016年、2017年每年需完成1.2个亿净利润”的巨大压力,其发展陷入了增长的瓶颈期,亟需找到新的突破口、结合多种经营路径来完成该目标,品牌成为关键点之一。
其时,集艾设计发展10年,团队规模80余人,以地产设计为主,主力客户为绿地集团。如何在短时间内完成如此高额的对赌协议?大道恒美便是在此时进入,从品牌建设的角度,为企业拓展团队规模、树立品牌形象、创建文化辨识度、打造差异化IP等,全方位地赋新品牌价值触点,让品牌朝着知名、高溢价、值得信任、商业转化的方向发展。
在大道恒美的理论体系中,大战略、大主线、准定位、讲调性、整资源、控节奏、重细节和持续性,这24字是品牌运营能否成功的关键。从专业出发,“我们竭尽己能,为客户建设由内而外的品牌体系,并且高屋建瓴,整合资源,把握时机,找到节奏,往大了想,往小了做。”
其中,大战略是品牌建设的核心,要定义专业,明确品类,对接客户需求。这来自于大道恒美独创的「大品牌战略」体系,这亦是中国品牌在全球化品牌发展语境中的一次创造。那么具体什么是「大品牌战略」?朱美乐如此解答:这是一套将品牌提升到企业发展战略层面的理念。它让品牌功能从传统只配合营销和宣传活动的附属状态,上升为品牌策略,并将其作为运营的中心原则之一,服务于企业商业策略,推动企业发展与运营。
大道恒美「大品牌战略」体系工作模型
从品牌战略切入,全面分析当时集艾设计的业务及组织状态,大道恒美用解决问题的务实之举,为集艾设计重新梳理业态、拓展客户,这是其商业增长的前提。“让集艾设计的业务不止于地产设计领域,让其客户更多、更多元,非常重要。签约后的第二天,我们就发现了一个让品牌出圈、刷新集艾在客户心中印象的好时机,那便是电视剧《欢乐颂》的热播。”
确切来说,电视剧《欢乐颂》的热播,让集艾设计的作品绿地虹桥世纪中心有了再次亮相的时机。在大道恒美看来,内容可以把一个组织塑造成思想领袖,建立威望,呈现专业,创造价值,让内容驱动客户的行动。于是,在集艾设计已经推广过四次绿地虹桥世纪中心的情况下,大道恒美坚持重新策划内容,紧紧抓住热点话题,踩着5月10日大结局的时间点推出《欢乐颂安迪的办公室》,60多家媒体跟进报道,实现集艾设计突围出圈,一夜成名。
这次出圈,使其获得了前所未有的品牌曝光流量,不仅是对“内容为王”的验证,同时实现了集艾设计业务领域的延展,为其在办公设计领域的发力奠定基础。
在后续的运营中,大道恒美根据企业发展情况,因地制宜发挥好作品、好时机、好话题、好渠道的合力,让更多的地产开发商认识他们,让客户的业务领域成功往上延伸、向多元转化,同时突破单一业态的束缚,延伸至顶级商业地产、酒店及度假村、高端会所、超高层办公楼等高级定制化设计服务。“在专业方向上亦有拓圈,比如说,他们从室内设计延伸至旧改街区的运营,在上海成功落地了两个街区,反响都非常好。”
《集艾设计丨上海最美屋顶会所》
企业经营的核心成果是品牌,品牌作为一种资产,是企业的护城河,能引领企业的商业增长。大道恒美相信,真正高级的品牌,核心就是做本质、做价值、做文化、做人心,得人心者得天下,是为“道”。
品牌人的出发点应该是高维的,需有宏观意识,坚持用文化做沟通,坚持用文化塑造行业领袖,并链接各专业力量共创、共建、共赢,在正确的价值观下对话客户。因此,如何为集艾设计找到独一无二的文化定位与差异化名片,以文化形态驱动完成品牌改革,是大道恒美的着力点。
在那个流行“风格论”的时代,大道恒美敏锐发现,事实上从营销学来说,设计风格并不能变成某个设计师的标签,“风格是不能永续的,但精神和文化可以。所以更明智的方法,是寻找一种精神、一种文化,根植到公司里、设计中去。同时,文化和信念必须要是正向的,并且有所坚持的,深信客户会因为我们的坚持和不同而选择我们。”
因此,当时面对“东方”话语权的回归,以及当代东方、文化自信等成为大势所趋,大道恒美综合研判市场现状和时代焦点,为集艾设计提炼出“海派东方”的概念,构建完整的品牌文化体系,并反复运用到集艾设计的每一个作品、专题、公关活动中。具体而言,“海派东方并不是一种风格,而是一种精神,用几个关键词来说:趋时求新、多元包容、善于扬弃、勇敢创新。这种精神,和不趋从潮流一样,有着非常广阔的空间。集艾设计的作品,无论风格变成怎样,都可以被诠释。”
集艾设计,用海派东方书写传承的真意
从理论到实践的验证,大道恒美基于“海派东方”的设计理念,策划了十余篇内容,相继获得20+媒体报道,逾200万的点击率,这使得集艾设计一跃成为室内设计领域独树一帜的存在,至今搜索关键词“海派东方”依旧占据强势地位,成为中国设计行业独特的一支力量。
设计公司真正售卖的,不仅仅是服务,而是整个设计公司的可被感知的触点。毫无疑问的是,在这个品牌人格化、品牌IP化的时代,企业对外的品牌宣传需要有一个代表人物,从内部视角为企业优势背书。
集艾设计当时有3个合伙人,分别在设计、市场和管理的部分完美配合,相得益彰。其中,黄全先生作为总经理、设计总监,被推举为对外发声的企业领袖,从个人的影响力带动企业品牌的声量,同时以企业品牌的文化性反哺设计师IP,塑造出一个明星设计师。
为什么要让设计总监黄全成为一个广为人知的青年偶像设计师?我们先来看看整个室内设计行业的现状。当时的数据显示,2016年,中国室内设计行业总产值2000亿元,2014年中国室内设计师已经有大约340万人,2016年中国室内装饰设计有约30万家,300人以上纯室内设计公司不到20家。
2016年设计行业数据
这一组数据说明室内设计行业的发展状态,运营相对分散,规模化发展尚未形成,品牌力相对较弱。与此同时,60、70一代设计师见证了设计行业起步与发展,多年来掌控行业大部分资源和话语权,当时中国知名设计师队伍里基本上鲜有80后设计师的身影。
“黄全身上有几个关键词:1982年出生,公司曾经以4亿的价格被收购,掌管着近300人的设计公司。我们希望让黄全成为80后设计师的代表,成为青年设计师的偶像,引领着行业的潮流。”
基于大道恒美提出的“影响者营销公式”,即影响者营销=人物×理论×案例,其深度策划了一篇名为《80后设计师,如何把公司做到价值4个亿!》的专题文章,成功引爆了地产人与设计师圈层,黄全的名字以及集艾设计的作品被广泛关注,真正打开了品牌局面,赢得了客户的信任与信仰。
80后设计师,如何把公司做到价值4个亿!
以设计师黄全为灵魂人物,以“海派东方”为理论核心,以诸多案例作品为内容载体,大道恒美为其全方位打造品牌声誉与美誉度,并助力其建立媒体关系。
最终,大道恒美不但成功实现集艾设计的品牌IP打造,同时在短短3年时间内,助力并见证其从80多人到400多人的规模化高速发展,提前超额完成协议。在2019年,集艾设计荣登美国《室内设计》全球百强榜单:亚太设计公司第1名,世界第17名,成为中国知名综合性室内设计公司。
当然,在此后的发展过程中,黄全先生因为个人规划的原因,辞去集艾设计总经理的角色,创立属于自己的设计师品牌维几设计,这是后话。
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在当前这个媒体融合的时代,信息传播的特点是:碎片化、移动化、可视化、互动化、瞬时化,这意味着企业的传播生态是去中心化的,品牌的触点越发多元,品牌的溢价能力越来越受到重视。
以认知构建,以创新驱动,以战略定义,以文化智造,以审美引领,用整合传播,大道恒美的卓越服务建立在一套系统化的解决方案之上。这也是为什么在众多客户的口碑相传中,大道恒美品牌管理是一家靠谱且值得托付的公司,“我们坚持的‘道’,是一种无形但高维的价值,是历经千锤百炼的经验集成后的极致提炼,也是大观天下之后至简至纯的智慧,帮助客户到达更美的地方。”
时至今日,集艾设计依然是设计行业内的佼佼者,也是大道恒美长期服务的客户之一。谈及与集艾设计的默契合作,她表示这是一种可贵的信任,“感恩客户始终信任我们的专业,信任品牌的价值,强势的品牌力对当前商业市场的突围亦十分重要。”
精准、跨界、整合、有效,未来大道恒美将一如既往地深耕专业,为客户做长远的品牌布局,助力客户商业增长。
出品:大道恒美品牌研究中心
图片 大道恒美logo
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大道恒美品牌管理多年来致力于服务中国企业品牌持续健康生长而努力,是专注于品牌战略与定位、品牌形象建设与管理、品牌营销策划的新型服务机构。
我们以「大品牌战略体系」为核心,服务航空、地产、设计、艺术、大家居与时尚生活方式领域。以前瞻性品牌定位为灵魂,以策略性的品牌策划及传播、创意性的品牌设计,为客户树立在行业中卓越的品牌形象并持续增值。以 “让世界认识中国品牌” 为初衷,过去7年间,我们服务了90余企业品牌,助力并见证了多个企业从千万级踏入“亿元俱乐部”,并在“亿”的单位上实现 1—N 的增量。
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