大道恒美朱美乐天津设计师年会分享：设计公司如何实现品牌与营销建设

#媒体报道 #品牌观点

编辑：大道恒美品牌管理

24/01/2019

1月16日，大道恒美品牌传播创办人朱美乐女士作为围炉2018收官之作的特邀导师出席于2018天津室内设计年会的现场，与年会的设计师们探讨“设计公司品牌与营销建设”的相关课题。

由金堂奖、大师工作营、瞰设计联合主办的“围炉”分享已成功举办三期，本次年会朱美乐女士以设计领域品牌人的身份进行了分享，为设计公司讲解该如何进行品牌建设和营销，以下为分享实录（有删减）。

大家好，我是朱美乐，我是一位品牌人，更确切地说，我是地产和设计领域的品牌人。在这里要先谢谢围炉这个平台，谢谢殷主编的邀约，围炉真的是一个很好的设计师交流的平台。

我们有一个团队，叫大道恒美，今天的内容是我的团队和我基于实战过程中总结的一些经验，以及我们对于B2C类品牌、B2B类品牌的理论研究而得到的结果，今天的分享，我更希望让我们在座的设计师们能够有所启发，助力我们在经营公司的时候有经营品牌的意识，同时给出一些品牌和营销的意见。

今天要分享的主题是：设计公司如何实现品牌建设。我们将从品牌营销环境的变化说起，从品牌人的角度为大家解读品牌营销环境的变化，并且深入地跟大家讲讲我们在品牌运营上的核心工具——大品牌战略，以及帮助大家找到品牌建设与营销最直的那条路，谈一谈设计公司如何构建品牌力，设计师如何进行品牌人格化建设。

Part 1

品牌营销环境变化

我首先从一个品牌人的角度来说一说品牌营销环境变化。

第一个变化是商业环境的主体——消费者变了，今天的消费主力是多元的，消费主⼒从60年代、70年代、80年代、90年代甚00后都有。成长于互联网环境之下的80后、90后变成消费主力，消费者数量达到3.3亿，未来5—10年里，他们就是中产消费阶层的中坚力量。

第二个变化是商业环境的介质——媒体环境变了，微信、今日头条、抖音等平台的使用量与日俱增，整个媒体环境是平面、网络、博客、微博、微信、抖音、小红书等不同形式的媒体并存。

第三个变化是内容叙事⽅式与传播语境的变化，社交媒体改变了信息交流方式，我们从点对面的传播转变为点对点的传播。

第四个变化是互联网+的时代下，“新中产”作为新的阶层崛起，出现了社交购物化的趋势。

第五个变化是消费需求变了，中国改革开放40年正在经历，经济高速发展，中产阶级享受型消费、家庭消费、消费个人化和“共享”并置，相对复杂。从满足需要到满足想要，从产品到服务，从物品到名品，从必需品到品位，从大众到小众的转变。对“精、美”有⾼度追求，且消费着眼于未来，着眼于精神消费。

Part 2

30年设计行业的发展

30年来设计行业产生了惊天动地的变化与发展，有一组数据来自于2016年设计中国网的一个调查，中国室内装饰设计（含工程类）公司约30万家，300人以上纯室内设计公司不到20家，中国室内设计师达到340万，建筑设计师达到102万，设计行业竞争愈发激烈，品牌作为设计公司和设计师的核心竞争力的重要构成，要当一项战略工作来经营。

Part 3

如何突围？

“他山之石，可以攻玉。”知名的设计企业管理咨询专家陈阳先生曾在《白话设计公司管理》一书中提及，设计公司管理的三个关键要素是：品牌、设计、管理。那么顺理成章的，设计公司运营的三个关键要素是：品牌力、产品力、服务力。

在这里，我也强调一下，任何一个公司的成功，首先是产品力的成功。从品牌这门学科上来讲，品牌是有依附性的，品牌力=产品+牌子，一个产品有牌子，就是品牌，可见品牌是要依托于产品而存在的，对于设计公司来说，品牌是要依附于我们的专业服务能力，专业研发能力而存在的。

彼得·德鲁克曾说过，企业的经营成果在企业的外部，企业内部只有成本。条条大路通罗马，最直的那一条道在哪里？我认为是品牌。广义的“品牌”是具有经济价值的无形资产，用抽象化的、特有的、能识别的心智概念来表现其差异性，从而在人们的意识当中占据一定位置的综合反映。品牌建设具有长期性。品牌的本质就是：我与你不同。今天我们就讲品牌建设，讲如何做品牌的本质，如何做不同。

Part 4

关于设计公司

大品牌战略是最直的那条路

我们在这里分享的是B2B公司的品牌力建设，B2B公司的品牌力建设有八大要点：明确的品牌战略、核心的品牌定位、鲜明的品牌识别、良好的品牌形象、优秀的品牌内容、精准的资源配置和高效的品牌传播、持续的品牌建设。

事实上今天也有60%家装设计的部分。在这里唯一的区别一个是精准的资源配置，一个是高效的品牌传播。

精准的资源配置，是针对地产设计公司的，你相对明确的知道你的客户在哪里，所以你用精准的资源和方式去实现，可以有效减少浪费。这与做私人住宅客户的渠道和资源是不同的。

比如说我们做豪宅客户时，如果你定义的是区域性的，那么你找到的传播的资源和媒介可能是和区域有关的，你会和地产部分和家居部分链接。高效的品牌传播，那么你如何传播你的品牌，如何传播你的产品，需要先找准客户，这个客户可能是在街边买菜的大爷，也可能是某一个富家太太，Ta出没的地方和媒介你都值得去研究。

品牌建设的过程好像是谈恋爱的过程，从发现到忘不了这个过程，差别是品牌建设的核心，通过明确差别→发现它的价值→重复→让客户产生感情→产生忠诚度这个过程来锻造品牌。

品牌执行三个关键点：内容，渠道，时机。我如果做一个瞄准的动作，品牌的内容就像打出去的子弹一样；渠道就像枪膛，当然是越宽越好；时机就是扳机。

我强调要关注细节，要执行三个动作：“眼高”，“心平”，“手低”。“眼高”就是要有远大的目标，要做行业的代言人；“心平”就是在处理人和人的关系时要有平和的心态，“心平”在争取更多的客户方面起着至关重要的作用；“手低”就是指做品牌时做大事情归根结底就是做好每件小事情，设计师只有实实在在地做好每张图，最后拿出来好的作品，才是品牌建设的王道。

同时，无论是设计公司还是设计师，还是独立设计师，我们都要做很多维度的坚持，坚持做好自己的东西，坚持做好自己的运营，坚持做好自己的管理，才会有一个成功的品牌。很多前辈给了我们很多很好的范例，他们能够在创建品牌的过程中持之以恒地做好自己的运营管理。

另外，我们要把握节奏，细水长流，切忌虎头蛇尾、过分透支、导致品牌提前老化。

Part 5

关于设计师

品牌人格化是一个不错的选择

在这里再次重申：营销的本质就是让客户看到你的不同，占据客户的心智资源。对于设计师的个人品牌建设来说，我建议关注“品牌人格化”这个课题。

什么是品牌人格化？《罗辑思维》的创始人罗振宇说：“互联网时代，特别是移动互联网时代，品牌是基于人格魅力带来的信任与爱！是品牌的去组织化和人格化！”当我们说到《罗辑思维》，就会自然而然地和罗振宇联系起来。品牌人格化简单的理解就是把品牌进行拟人化、拟物化、情感化的沟通，包括品牌拥有的价值观、格调以及情怀等⼀切能彰显品牌差异化的元素总和。