小公司要不要做品牌?怎么做?

#品牌观点 
编辑:大道恒美品牌管理
31/07/2019

 

01.

小公司要不要做品牌?

 

“朱老师,我看您服务的都是知名公司,是大品牌,是不是只有大公司才有机会做品牌?”

 

已经不止一次,被问及这样的问题,那我的回答是:“所有大品牌都是从小开始的。小公司也应该重视品牌,运营品牌,才有机会变成大品牌、知名品牌。”

 

我经常在一线,也常常见到很多公司走着走着就解散了,也有很多公司走了很多年,还“举步维艰”,今天的设计行业的竞争可以用“白热化”来形容,如何突围?创新和研发在哪样的前提下存在?产品和营销又有怎样的关联和互动?

 

我们在日常消费中,真正被关照的每个品类,实际上只有几个品牌会在其中,比如可乐:可口可乐和百事可乐;比如牙膏:高露洁牙膏、黑妹牙膏、云南白药牙膏、大中华牙膏;比如空调:格力、美的、奥克斯、大金、海信;比如手机:苹果、华为、小米。品牌的存在为我们的消费提供了直接选项,大大降低了选择成本,但也因为如此,很多没有品牌力的产品,拥有的机会越来越小。

 

前几天我在从上海回深圳的路上,思考产品与品牌以及营销的关系,思考行业的现状和品牌发展的现状。我说了这样几句话:产品是1,营销是0。任何一家商业公司,本质上最重要的两件事:做出来,卖出去(专业服务型公司是先卖出去,再做出来,专业服务公司的品牌营销决定成败),可能超过80%的人认为自己的产品服务不错,大概只有5%的人认为自己的营销不错。但一个是生产,一个是运营,两者其实同等重要。

 

事实上品牌营销会带来一波竞争红利。红利即重要但只有少数人掌握的东西。这也是为什么几十万家设计公司,只有大约50家厉害,150家有名。

 

那么,既然如此,小公司要不要做品牌?

 

要,因为如果婴儿不尝试着迈出第一步,可能永远不会走路。

 

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02.

正确看待品牌价值

 

“我们公司开始做品牌已经三个月了,为什么感觉效果并不明显?”

 

“为什么我们公司品牌美誉度很高,但却没有像很多公司那样高速发展?”

 

我们所服务的公司大多是B2B类专业服务型公司,可能并不会像消费品品牌对于销售的作用那样,立竿见影。

 

决定B2B公司营销好坏的因素很多:专业、服务、价格、客户等,品牌是其中一个重要的因素,但并不是唯一。

 

好的品牌一定会助力营销,但服务卖不卖得出去,还与很多触点有关系,比如客户考察、投标邀请、投标评审、商务谈判,甚至是合作后服务的专业度。当然,对于设计公司来说,获取客户的最佳路径是作品。

 

回答第二个问题的时候,我当时问了一个问题:

“你们公司是不是在商务部分很弱?”

“对!我们从来不投标。”

“这就是品牌没有转化的根本原因。”

 

总的来说,品牌构建信任和认同——无论是来自客户的、员工的、供应商的还是公众的。商业中,我们通过品牌建设给客户提供足够多的购买理由,但也要尽量去除阻碍客户购买的那些障碍。

 

 

03.

没有战略,何谈品牌

 

“我们从去年开始做品牌,但团队做得挺吃力,一直是在一些点上使劲儿,感觉很受挫。”

 

在地产行业高速发展的前20年,许多服务商都算是好过的,品牌这件事仅有少数人在关注(当然关注的公司都发展得不错),当浪潮退去,许多创办人或高层,才开始抱着试一试的态度,关注公司的品牌建设,或者,放下身段,找品牌顾问谈一谈。

 

事实上由于品牌长期缺席,许多公司都不知道品牌应该如何着手。在这件事情上,我觉得首先要解决的还是思维的问题。所有的成功,首先是思考方式的正确,方向的正确,然后才是执行的正确

 

创始人和高层是公司的领路人,也是首席的品牌官,只有义无反顾地支持,品牌运营这项工作才能坚持下去。如果高层都三分钟热情,品牌部(有的公司叫市场部)的执行人当然会觉得受挫。

 

坚持公司战略和品牌战略的协同,明确目标,明确方向,才能相对系统和正确。现实的情况是:管理层自己都可能在品牌这件事情上不特别专业,导航的方向错误,执行层在一个错误的方向上用力,几次之后发现没有效果,当然不敢放胆去做,也会感觉迷惘,做不出价值。

 

 

04.

品牌不是门面活

 

“品牌就是要独特,我不要跟任何人一样。”

 

品牌要独特当然没有错,但创建一个品牌的品牌调性,不能“唐·吉诃德”。

 

品牌建设原则上要尊重商业规律,要研究客户心理和行为习惯,独特不是“自嗨”,也不能沉浸在自己的世界里无法自拔。

 

如果你的所作所为和形象,让大家都看不明白,还谈什么品牌运营和互动?如果你的内容策划晦涩难懂,谈什么沟通客户,感动客户?

 

品牌是为了公司正向的商业价值而存在,真正的核心,是要进入和占有客户的心智,所以须让更多的客户懂得我们,不要设障设限。

 

 

 

 

05.

不要羞于谈品牌

 

大多数人对品牌塑造存在错误的观念,一个较为广泛的认知就是“品牌塑造”即“品牌炒作”,“品牌运营”等同于“品牌传播”。

 

在公司的品牌建设上,我们常常说真正的品牌塑造是基于公司的产品和服务,给出自己始终如一的承诺。

 

品牌建设是更大范畴的一个事情,是从公司发展策略开始,想着愿景,盯着目标,做好产品(服务),围绕目标客户与潜在客户去投入的一项长期工作,当然,其中有一些工作范畴是策划,包装,推广。

 

在品牌建设中,产品(服务)是基础,品牌建设是一个长期的过程,并不是由品牌来“创造”一个虚无的形象,品牌建设是基于公司发展策略,踏踏实实地做好每一项运营工作,让我们的品牌(公司)越来越夯实和强势。不断缩小与标杆品牌的差距,最终成就一段品牌的传奇。

 

 

06.

关注传播环境

 

“那伯爵旅拍就一句话,让我们都记住了,为什么我们不用这种方法?”

 

奥格威说:We sell or nothing(我们除了卖,什么都不是)。广告为营销服务,本质是卖。

 

在《广告的没落,公关的崛起》一文中,传统营销方法分为四个步骤:

① 公司开发一个新产品或服务。

② 公司提炼出新产品或服务的一个显著利益点。

③ 公司聘请广告公司用一个“火箭式”广告活动推出新产品或服务。

④ 随着时间流逝,广告最终把新产品或服务打造成一个强有力的品牌。

 

这四个步骤:开发(development),研究(research),广告(advertising)和品牌建立(branding)曾经在商业历史记录中具有一些作用,尤其是传统媒体时代。但今天,这套打法需要被重新审视。

 

今天传播的环境完全变了,不仅仅是传播工具在改变,表达形式和内容都在日新月异。在传播过度的时代,你很难购买得起巨量的广告通路,也无法真正拥有机会不断重复,甚至,在内容上,庸俗无趣的广告无法打动我们的客户,也不会产生认同。

 

改变传统的“广告思维方式”,真正去做好产品,做好服务,踏踏实实地去运营品牌,专心地寻求精准的资源,并寻求助力,形成知名度和美誉度。让品牌这个痕,划进客户的心里去,让他们对你的品牌始终留有一席之地,欢喜且赞颂。坦白说,今天品牌建设的过程比传统媒体时代要久得多,是一个更长期的、持久的、战略性的动作。

 

希望你拥有一个好品牌!

 

 

 

大道恒美品牌管理是植根于地产、设计与大家居领域,专注于品牌战略与定位、品牌形象建设与管理、品牌设计的新型服务机构。我们以「大品牌战略」体系为核心,以前瞻性品牌定位为灵魂,策略性的品牌策划及传播,创意性的品牌设计,为客户树立在行业中一流的品牌形象并持续增值。

 

以 “ 让世界认识中国设计 ” 为初衷,过去5年间,我们助力并见证了多个企业从千万级踏入“亿元俱乐部”,并在“亿”的单位上实现 1—N 的增量。

 

 

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