说一个最近让我最为感动的事情吧。
大道恒美服务的客户ENJOYDESIGN郭捷先生在一个公开的访谈里,谈及品牌和与品牌有关的故事。其中说到:“这几年ENJOYDESIGN的发展比之前的六七年要快得多,是因为我们打开了设计公司运营和品牌建设的思路。公司发展的转折点有很多,我们不停根据环境的变化调整战略和发展方向,让自己变得更好,争取始终站在行业前沿。”
事实上,最开始ENJOYDESIGN是想解决招聘才做品牌的。但我说我不是人力资源总监,我是品牌总监,我只擅长用品牌的方式为一间公司做改变。这一年半,我们见证了这件公司人才从100来人到近300人,成为行业中发展飞快的一间公司。
这些年,在设计领域,我从个人服务到组建大道恒美团队,一直秉持了一个理念:成就我们的老板 / 客户。今天,大道恒美作为品牌管理公司,最重要的核心价值观依然是:提供卓越服务,始终如一地为了客户的成功而努力。我们以价值服务为导向,用我们的专业、智慧和经验,实现我们的使命和价值,以助力客户的成功为我们的最高荣誉。我们从不认为我们是和客户在做生意,我们和客户是一体的,是彼此成就命运的共同体,荣辱与共,共同发展。
我们如此说,也如此在做,大道恒美坚持在助力客户找到最正确的品牌之路,历数下来,我与团队服务地产设计行业非常优秀的一批设计公司。
当然,还有很多的品牌,因服务周期还相对较短,不一一列举。这一路走来,并不是大道恒美做了什么,而是大道恒美和背后许许多多的客户、朋友,共同创造了这些。有一次,郭捷先生问我:“大道恒美现在还需要客户来帮忙背书吗?”我说:“要的,对一间品牌管理公司来说,客户的成功就是对大道恒美最好的背书。”
今天,主题依然是分享我们做品牌的经验,我依然在大道恒美的核心品牌观点上来说事——大品牌战略及其要点。
01. 品牌及其本质
在百度百科的词条释义里,广义的“品牌”是具有经济价值的无形资产,用抽象化的、特有的、能识别的心智概念来表现其差异性,从而在人们的意识当中占据一定位置的综合反映。品牌的本质是要占领消费者心智。
一个品牌要让客户从认识、认知到认同,这其中的每一步都是围绕公司战略目标而展开,以更明确的战略、定位、形象塑造来实现,整合资源实现品牌力。
02. 什么是大品牌战略?
品牌构建事实上是一种思维方式。事实上任何成功干成的事情都是先逻辑正确,才实现了行动正确。企业品牌建设应坚持一个目标,统筹规划之下,有主线和逻辑,所有的事情都应该与之相关,由此去思考如何形成“界面”,建立“界域”,只有这样,才能真正形成品牌力。
在百度百科,大品牌战略一词的含义是:从企业战略层面规划品牌,以全局思维建设品牌,用整合方式来传播品牌,让全员参与来打造品牌,用专业人才来管理品牌。
03. 大道恒美的大品牌战略
在我们的运营过程中,大品牌战略,有更简单直接的说明:品牌是企业一切外在形象的集合。再通俗一点,公司当下所有的人事物,包括老板,都是品牌素材,并且都需要被管理。
因为我们运营的是专业型设计公司,而且还不算大体量,一般不存在企业目标和品牌目标有特别大差异的情况,所以我的品牌建设是围绕公司战略目标而展开,以更明确的战略、定位、形象塑造来实现,整合资源实现品牌力。
上图,有几个核心点必要说明:
·无论是B2B还是B2C,看起来生意是公司对公司,本质上生意依然是人的生意。从公司到客户之间,以人为主体,以服务/产品为媒介实现。
·设计公司的品牌营销,通常以公司为主体,以服务能力/产品力和品牌力为中心,实现市场占有。
·公司应该集结优势资源,目标一致,构建服务能力/产品力和品牌力为核心的机制,形成合力,实现和创造销售力。
·企业要系统性地实现品牌建设,组建专业团队与人才运营品牌。同时,一定要清晰认知,品牌并不是品牌部一个部门的事情,品牌是一个企业外在表达和展现的全部,是一个公司的大事情。
·以品牌力为中心,要求所有触点,从理念到执行,知行合一,从而获得客户认同,得到客户拥戴。
·所有的资源,包括形成服务力/产品力的资源,比如核心人物、专业人才与技术、运营管理能力、完善的供应链体系、获取投资融资等内容,都是品牌素材,包括品牌力本身。
·品牌力的建设中,包括:明确的品牌战略、核心的品牌定位、鲜明的品牌识别、良好的品牌形象、优秀的品牌内容、精准的资源配置、高效的品牌传播。
·坚持品牌调性,我们每一次出现的内容或者公关活动,都格外重要,要全力以赴实现最佳状态,珍惜每一次亮相的机会,实现精准、高效的传播。
·内容可以把一个组织塑造成思想领袖,建立威望,呈现专业,创造价值,让内容驱动客户的行动。
·服务能力/产品力通常是一个企业发展之初至关重要的能力,这让一个企业获得良好的口碑并得以活下去;通过品牌建设之后,公司的整体形象得到客户的认知和认同,可以获取更大的市场占有率,好的市场好的项目实现之后,又进一步推动品牌力,实现公司更良性的发展。
一个品牌的文化需要长期运营。我希望大道恒美,是一个与时间、与时代有关的,有文化的品牌。我也希望,大道恒美所服务的品牌,随着时间积淀,成为屹立于行业、在时代中有价值的品牌。
祝你拥有一个好品牌!
大道恒美品牌管理是植根于地产、设计与大家居领域,专注于品牌战略与定位、品牌形象建设与管理、品牌设计的新型服务机构。我们以「大品牌战略」体系为核心,以前瞻性品牌定位为灵魂,策略性的品牌策划及传播,创意性的品牌设计,为客户树立在行业中一流的品牌形象并持续增值。
以 “ 让世界认识中国设计 ” 为初衷,过去5年间,我们助力并见证了多个企业从千万级踏入“亿元俱乐部”,并在“亿”的单位上实现 1—N 的增量。
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